Conditions générales de vente

Mis à jour le 23 Avril 2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) définissent les droits et obligations de :

• [Physique update], dont le siège social est situé à [Rue De La Garenne 1/A000 7110 Maurage], immatriculée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro [1021845411],

• Et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet [http://www.physique-update.be] ou par tout autre moyen, ci-après dénommée “le Client”.

En effectuant une commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services

Les produits et services proposés par Physique update sont ceux décrits sur le site [http://www.physique-update.be] ou dans ses documents commerciaux.

Une liste illustrative de ces produits et services figure ci-dessous. Nous nous réservons le droit de modifier, d’interrompre, de retirer ou de cesser nos offres de services à tout moment.

1. Plan alimentaire pour sportifs

2. Suivi diététique - nutrition sportive ( engagement de minimum 3 mois )

3. Coaching en ligne Programme d’entrainement et suivi diététique (engagement de minimum 3 mois , 6 mois , et 12 mois).

3. Commandes

3.1 Processus de commande

Le Client peut passer commande via :

• Le site internet [http://www.physique-update.be]

• Par e-mail à [contact@physique-update.be]

• Par téléphone au [0491557790]

Toute commande est considérée comme définitive après réception du paiement, sauf mention contraire dans un accord spécifique.

3.2 Refus de commande

Physique update se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

• Litige antérieur avec le Client

• Non-paiement total ou partiel d’une commande précédente

• Erreur manifeste sur le prix affiché due à un bug informatique

4. Prix et modalités de paiement

4.1 Prix

Les prix des services sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.

4.2 Moyens de paiement

Nous acceptons les formes de paiement suivantes :

Les utilisateurs paieront en ligne, en utilisant la plateforme Stripe afin de fournir une technologie de paiement sécurisée. Il est de votre responsabilité de lire les conditions générales de Stripe.

Vous acceptez de payer tous les frais ou charges aux prix alors en vigueur pour vos achats, et vous nous autorisez à débiter votre fournisseur de paiement choisi pour tous ces montants lors de l’exécution de votre achat.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, même si nous avons déjà demandé ou reçu le paiement.

Si un remboursement est accepté, il sera également effectué via la plateforme Stripe.

Si les frais d’abonnement ne peuvent être prélevés en raison de l’absence de fonds monétaires, de l’invalidité de la carte de crédit ou pour toute autre raison, l’abonnement ne prendra pas fin automatiquement. L’abonnement redémarrera automatiquement dès que des données de paiement valides seront fournies.

Les accompagnements, une fois débutés, aucun remboursement ne peut être demandé. Cela est valable pour tous nos services, vous pourrez résilier à tout moment après 3 , 6 ou 12 mois d’engagement.

5. Livraison

5.1 Délais de livraison

Les produits téléchargeables sont accessibles par l’acheteur immédiatement après confirmation du paiement. Un lien de téléchargement ou un accès à un formulaire de contact afin d’obtenir plus d’informations pour votre programme de sport est fourni à l’acheteur.

5.2 Programme et plan diététique

Physique update s’engage à vous fournir votre programme complet — diète et entraînement — dans un délai de 72 heures après votre évaluation initiale.

6. Droit de rétractation (uniquement pour les consommateurs)

6.1 Délai de rétractation

Conformément au Code de droit économique belge, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités.

6.2 Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• Produits personnalisés ou sur mesure ( Plan alimentaire – Programme d’entrainement )

• Contenus numériques téléchargés après achat

• Services exécutés avant la fin du délai de rétractation

De ce fait, le client accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation.

7. Responsabilité

Limitation de responsabilité

Par la présente, vous libérez physique update de toute responsabilité pour tout dommage vous concernant ou découlant de votre participation au programme de physique update.

Vous comprenez et vous êtes conscient que les exercices de force, de performance constituent une activité potentiellement dangereuse.

Vous reconnaissez être en bonne santé physique et ne souffrir d’aucune condition empêchant votre participation au programme.

Vous acceptez également que si vous souffrez d’une affection ou d’une condition médicale quelconque, vous devez informer physique update avant de commencer tout programme d'activités physiques ou plan alimentaire.

Physique update ne fournit pas de services ou de conseils médicaux professionnels.

Les plans de nutrition fournis par physique update ne sont pas destinés à traiter ou à gérer un problème de santé. Consultez toujours votre professionnel de soins de santé avant d’ajuster votre style d’alimentation actuel ou de commencer un nouveau plan de nutrition et/ou d’entraînement.

Pour le bien de toutes les parties concernées, vous devez remplir un formulaire avant votre premier programme. Il est également de votre responsabilité de m’informer de tout changement dans les informations fournies.

Vous comprenez qu’afin d’optimiser la relation de coaching, vous acceptez de communiquer honnêtement, d’être ouvert aux commentaires et à l’assistance et de créer le temps et l’énergie nécessaires pour participer pleinement au programme.

8. Protection des données personnelles

Physique update respecte la législation belge et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement du Client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant [contact@physique-update.be].

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site [http://www.physique-update.be] (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de physique update. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, le Client et le physique update s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice.
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

11. Contact

• Par le site internet [http://www.physique-update.be]

• Par e-mail à [contact@physique-update.be]

• Par téléphone au [0491 55 77 90]